Help / FAQ
How can we help?
The quick answers are below. If yours isn't, write to hello@joyandjack.com: a real person will reply.
Popular questions
- Что бесплатно, а что входит в Premium?
- Чтение бесплатно: до 2 полных историй Quick Spark в день с выбором точки зрения, 6 уровней откровенности и ваши границы. Premium открывает истории Deep Dive, уровень «Очень откровенный» и неограниченное количество текстов, а также аудиоозвучку с тёплыми, естественными голосами, возможность редактировать рассказ (изменить любой отрывок самостоятельно или переписать его по-своему), а также сиквелы и новые главы для ваших историй.
- Почему доступно только два формата историй?
- Потому что каждая история заслуживает настоящего начала, середины и конца. Quick Spark (~1 000 слов, 5 мин чтения · 7 мин прослушивания) — это одна сцена с полной аркой. Deep Dive (~2 000 слов, 10 мин чтения · 15 мин прослушивания), который входит в Premium, даёт истории пространство для медленного развития. Никаких клиффхэнгеров и бесконечной прокрутки.
- Насколько конфиденциальны мои истории?
- Ваши истории видны только вам, хранятся в вашей личной библиотеке и никогда не используются для обучения моделей ИИ. Вы можете удалить любую историю или весь аккаунт в любое время.
- Что отображается в выписке по банковскому счету?
- Нейтральное название компании, без упоминания историй или романтики. Ваши чеки также выглядят конфиденциально.
- Могу ли я установить ограничения на содержание истории?
- Да. Установите свои границы один раз (темы, слова или ситуации, которые вам неприятны), и каждая написанная для вас история будет их уважать. Вы можете изменить их в любое время.
- Что запрещено?
- Все, что связано с несовершеннолетними, отсутствием согласия, реальными людьми или защищенными авторским правом персонажами. Каждый персонаж — вымышленный взрослый, а каждая история построена на добровольном согласии. Эти правила обязательны для всех.
- Могу ли я отменить подписку в любое время?
- Да, одним кликом в настройках аккаунта. Ваши написанные истории остаются в библиотеке на бесплатном тарифе.
- Какие языки доступны?
- Рассказы пишутся на 22 языках: английском, французском, испанском, немецком, итальянском, португальском, нидерландском, польском, русском, греческом, датском, норвежском, шведском, финском, арабском, иврите, турецком, китайском, японском, корейском, хинди и малайском. Выберите свой в меню языка. Озвучка Premium внедряется язык за языком с носителями.
- Что такое AI-генератор эротических рассказов?
- Вы описываете, что вам хочется: ситуацию, троп, точку зрения, уровень откровенности. Мы создаём на этой основе уникальный эротический рассказ с настоящей аркой — от первого напряжения до последней строки. Ни один рассказ не повторяется, и ваш можно читать бесплатно.
- Насколько откровенными могут быть рассказы?
- Вы выбираете из 7 уровней откровенности: «Нежный», «Эмоциональный», «Поэтичный», «Поэтичный (18+)», «Сбалансированный», «Откровенный» и «Очень откровенный». Первые три — это романтика; начиная с «Поэтичного (18+)» рассказы становятся эротическими, а «Очень откровенный» доступен только в Premium. На любом уровне все истории остаются в рамках согласия совершеннолетних.
Getting started
- Do I need an account?
- No. You can try Joy & Jack as a guest and read the opening of the stories you generate. A free account lets you read them in full and keep them in your private library.
- How do I write my first story?
- Open the story generator, choose a length, a point of view and a heat level, then describe your idea, or tap "Generate ideas" and pick a few tags: we write you two to choose from. Your story is written in a few minutes.
- Who can use Joy & Jack?
- Adults only: you must be 18 or over, or the age of majority where you live if that is higher.
Stories and content
- How long does it take to write a story?
- Usually a few minutes. You can watch the story being written and start reading as soon as it appears.
- Why was my idea refused?
- Every idea is checked against our content rules before we write. When one is refused, we show which rule it touches so you can rephrase it. See our Acceptable Use Policy for the full list.
- Can I bring characters back in another story?
- Yes. With a free account, the characters and places of your stories are kept in "My objects". Pick up to six of them when you write your next story.
- Can I delete a story?
- Write to hello@joyandjack.com from the address linked to your account and we will delete it.
Billing and gift cards
- Who processes my payment?
- Payments are processed by CCBill. We never see or store your full card number.
- How do I cancel?
- From your account page, through CCBill, or by writing to us. You keep Premium until the end of the period you already paid for.
- Can I offer Joy & Jack to someone?
- Gift cards are coming soon. You will be able to buy Premium for someone else and they will redeem it with a code.
Privacy and safety
- Are my stories used to train AI?
- No. We never use your ideas or stories to train AI models, and our providers are asked not to keep them.
- Can anyone else see my stories?
- No. There are no public profiles or shared stories. Only a small number of authorised staff may read a story when needed, for example to handle a report.
- How do I report something?
- Follow our Complaints Policy, or use Report Non-Consensual Imagery for an image. No account is needed.
Your account
- I forgot my password.
- Write to hello@joyandjack.com from the address linked to your account and we will help you reset it.
- How do I delete my account?
- Write to hello@joyandjack.com from the address linked to your account. We delete your data within 30 days, except what the law requires us to keep.
- Can I get a copy of my data?
- Yes. Ask us at hello@joyandjack.com and we will send your stories and account data in a common format.
Still have a question?
Write to us. A real person reads and answers every message.
hello@joyandjack.com