Help / FAQ
How can we help?
The quick answers are below. If yours isn't, write to hello@joyandjack.com: a real person will reply.
Popular questions
- O que é gratuito e o que é Premium?
- A leitura é gratuita: até 2 histórias completas do Quick Spark por dia, com o ponto de vista de sua escolha, 6 níveis de calor e seus limites. O Premium desbloqueia histórias Deep Dive, o nível “Muito explícito” e escrita ilimitada, além de narração em áudio com vozes calmas e naturais, retoque de histórias (edite qualquer passagem você mesmo, ou peça para reescrevê-la do seu jeito) e sequências ou novos capítulos para suas histórias.
- Por que apenas dois comprimentos de história?
- Porque toda história merece um verdadeiro começo, meio e fim. Quick Spark (~1.000 palavras, 5 min de leitura · 7 min de áudio) é uma cena única com arco completo. Deep Dive (~2.000 palavras, 10 min de leitura · 15 min de áudio), incluído no Premium, dá espaço para uma construção lenta. Sem cliffhangers, sem rolagem infinita.
- Quão privadas são minhas histórias?
- Suas histórias são visíveis apenas para você, armazenadas em sua biblioteca privada e nunca usadas para treinar modelos de IA. Você pode excluir qualquer história ou sua conta inteira a qualquer momento.
- O que aparece no meu extrato bancário?
- Um nome de empresa neutro, sem menção a histórias ou romance. Seus recibos também são discretos.
- Posso definir limites sobre o conteúdo da história?
- Sim. Defina seus limites uma vez (temas, palavras ou situações que você nunca quer) e cada história que escrevemos para você os respeitará. Você pode alterá-los quando quiser.
- O que não é permitido?
- Qualquer coisa envolvendo menores, não consentimento, pessoas reais ou personagens protegidos por direitos autorais. Cada personagem é um adulto fictício e cada história é baseada no consentimento entusiástico. Estas regras nunca são opcionais.
- Posso cancelar a qualquer momento?
- Sim, com um clique nas configurações da sua conta. Suas histórias escritas permanecem na sua biblioteca no plano gratuito.
- Quais idiomas estão disponíveis?
- As histórias são escritas em 22 idiomas: Inglês, Francês, Espanhol, Alemão, Italiano, Português, Holandês, Polonês, Russo, Grego, Dinamarquês, Norueguês, Sueco, Finlandês, Árabe, Hebraico, Turco, Chinês, Japonês, Coreano, Hindi e Malaio. Escolha o seu no menu de idiomas. A narração Premium está sendo lançada idioma por idioma, com vozes nativas.
- O que é um gerador de contos eróticos com IA?
- Você descreve o que está a fim: uma situação, um tropo, um ponto de vista, um nível de calor. Nós escrevemos um conto erótico completo a partir disso, único para você, com um arco real desde a primeira tensão até a última linha. Não há duas histórias iguais, e a sua é gratuita para ler.
- Quão explícitas as histórias podem ficar?
- Você escolhe entre 7 níveis de calor: Terno, Emocionante, Poético, Poético (+18), Equilibrado, Explícito e Muito explícito. Os três primeiros são romance; a partir de Poético (+18), as histórias são contos eróticos, e Muito explícito é reservado para o Premium. Seja qual for o nível, toda história permanece entre adultos consentidores.
Getting started
- Do I need an account?
- No. You can try Joy & Jack as a guest and read the opening of the stories you generate. A free account lets you read them in full and keep them in your private library.
- How do I write my first story?
- Open the story generator, choose a length, a point of view and a heat level, then describe your idea, or tap "Generate ideas" and pick a few tags: we write you two to choose from. Your story is written in a few minutes.
- Who can use Joy & Jack?
- Adults only: you must be 18 or over, or the age of majority where you live if that is higher.
Stories and content
- How long does it take to write a story?
- Usually a few minutes. You can watch the story being written and start reading as soon as it appears.
- Why was my idea refused?
- Every idea is checked against our content rules before we write. When one is refused, we show which rule it touches so you can rephrase it. See our Acceptable Use Policy for the full list.
- Can I bring characters back in another story?
- Yes. With a free account, the characters and places of your stories are kept in "My objects". Pick up to six of them when you write your next story.
- Can I delete a story?
- Write to hello@joyandjack.com from the address linked to your account and we will delete it.
Billing and gift cards
- Who processes my payment?
- Payments are processed by CCBill. We never see or store your full card number.
- How do I cancel?
- From your account page, through CCBill, or by writing to us. You keep Premium until the end of the period you already paid for.
- Can I offer Joy & Jack to someone?
- Gift cards are coming soon. You will be able to buy Premium for someone else and they will redeem it with a code.
Privacy and safety
- Are my stories used to train AI?
- No. We never use your ideas or stories to train AI models, and our providers are asked not to keep them.
- Can anyone else see my stories?
- No. There are no public profiles or shared stories. Only a small number of authorised staff may read a story when needed, for example to handle a report.
- How do I report something?
- Follow our Complaints Policy, or use Report Non-Consensual Imagery for an image. No account is needed.
Your account
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- How do I delete my account?
- Write to hello@joyandjack.com from the address linked to your account. We delete your data within 30 days, except what the law requires us to keep.
- Can I get a copy of my data?
- Yes. Ask us at hello@joyandjack.com and we will send your stories and account data in a common format.
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