Help / FAQ
How can we help?
The quick answers are below. If yours isn't, write to hello@joyandjack.com: a real person will reply.
Popular questions
- Wat is gratis en wat is Premium?
- Lezen is gratis: maximaal 2 complete Quick Spark-verhalen per dag, met het perspectief van jouw keuze, 6 intensiteitsniveaus en jouw grenzen. Premium ontgrendelt Deep Dive-verhalen, het 'Zeer expliciet'-niveau en onbeperkt schrijven, plus audio-narratie met warme, natuurlijke stemmen, verhaalretouches (bewerk zelf een passage of laat het op jouw manier herschrijven), en vervolgen of nieuwe hoofdstukken voor jouw verhalen.
- Waarom slechts twee verhaallengten?
- Omdat elk verhaal een echt begin, midden en einde verdient. Quick Spark (~1.000 woorden, 5 min lezen · 7 min luisteren) is één scène met een volledige boog. Deep Dive (~2.000 woorden, 10 min lezen · 15 min luisteren), inbegrepen bij Premium, geeft het verhaal ruimte voor een langzame opbouw. Geen cliffhangers, geen eindeloos scrollen.
- Hoe privé zijn mijn verhalen?
- Je verhalen zijn alleen voor jou zichtbaar, opgeslagen in je privébibliotheek en worden nooit gebruikt om AI-modellen te trainen. Je kunt elk verhaal of je hele account op elk moment verwijderen.
- Wat verschijnt er op mijn bankafschrift?
- Een neutrale bedrijfsnaam, niets dat verhalen of romatiek vermeldt. Ook je bonnen zijn discreet.
- Kan ik limieten instellen voor wat een verhaal bevat?
- Ja. Stel je grenzen één keer in (thema's, woorden of situaties die je nooit wilt) en elk verhaal dat we voor je schrijven respecteert ze. Je kunt ze op elk moment wijzigen.
- Wat is niet toegestaan?
- Alles met betrekking tot minderjarigen, het ontbreken van toestemming, echte mensen of auteursrechtelijk beschermde personages. Elk personage is een fictieve volwassene en elk verhaal is gebaseerd op enthousiaste toestemming. Deze regels zijn nooit optioneel.
- Kan ik op elk moment opzeggen?
- Ja, met één klik vanuit jouw accountinstellingen. Je geschreven verhalen blijven in jouw bibliotheek op het gratis plan.
- Welke talen zijn beschikbaar?
- Verhalen worden geschreven in 22 talen: Engels, Frans, Spaans, Duits, Italiaans, Portugees, Nederlands, Pools, Russisch, Grieks, Deens, Noors, Zweeds, Fins, Arabisch, Hebreeuws, Turks, Chinees, Japans, Koreaans, Hindi en Maleis. Kies de jouwe uit het taalmenu. Premium-narratie wordt per taal uitgerold, met moedertaalsprekers.
- Wat is een AI-generator voor erotische verhalen?
- Je beschrijft waar je zin in hebt: een situatie, een trope, een perspectief, een intensiteitsniveau. Wij schrijven er een compleet erotisch verhaal van, uniek voor jou, met een echte boog van de eerste spanning tot de laatste zin. Geen twee verhalen zijn hetzelfde, en het jouwe is gratis te lezen.
- Hoe expliciet kunnen de verhalen worden?
- Je kiest uit 7 intensiteitsniveaus: Teder, Emotioneel, Poëtisch, Poëtisch (18+), Balanceerd, Expliciet en Zeer expliciet. De eerste drie zijn romantiek; vanaf Poëtisch (18+) zijn de verhalen erotisch, en Zeer expliciet is voorbehouden aan Premium. Ongeacht het niveau blijft elk verhaal tussen instemmende volwassenen.
Getting started
- Do I need an account?
- No. You can try Joy & Jack as a guest and read the opening of the stories you generate. A free account lets you read them in full and keep them in your private library.
- How do I write my first story?
- Open the story generator, choose a length, a point of view and a heat level, then describe your idea, or tap "Generate ideas" and pick a few tags: we write you two to choose from. Your story is written in a few minutes.
- Who can use Joy & Jack?
- Adults only: you must be 18 or over, or the age of majority where you live if that is higher.
Stories and content
- How long does it take to write a story?
- Usually a few minutes. You can watch the story being written and start reading as soon as it appears.
- Why was my idea refused?
- Every idea is checked against our content rules before we write. When one is refused, we show which rule it touches so you can rephrase it. See our Acceptable Use Policy for the full list.
- Can I bring characters back in another story?
- Yes. With a free account, the characters and places of your stories are kept in "My objects". Pick up to six of them when you write your next story.
- Can I delete a story?
- Write to hello@joyandjack.com from the address linked to your account and we will delete it.
Billing and gift cards
- Who processes my payment?
- Payments are processed by CCBill. We never see or store your full card number.
- How do I cancel?
- From your account page, through CCBill, or by writing to us. You keep Premium until the end of the period you already paid for.
- Can I offer Joy & Jack to someone?
- Gift cards are coming soon. You will be able to buy Premium for someone else and they will redeem it with a code.
Privacy and safety
- Are my stories used to train AI?
- No. We never use your ideas or stories to train AI models, and our providers are asked not to keep them.
- Can anyone else see my stories?
- No. There are no public profiles or shared stories. Only a small number of authorised staff may read a story when needed, for example to handle a report.
- How do I report something?
- Follow our Complaints Policy, or use Report Non-Consensual Imagery for an image. No account is needed.
Your account
- I forgot my password.
- Write to hello@joyandjack.com from the address linked to your account and we will help you reset it.
- How do I delete my account?
- Write to hello@joyandjack.com from the address linked to your account. We delete your data within 30 days, except what the law requires us to keep.
- Can I get a copy of my data?
- Yes. Ask us at hello@joyandjack.com and we will send your stories and account data in a common format.
Still have a question?
Write to us. A real person reads and answers every message.
hello@joyandjack.com