Términos y Condiciones

Última actualización el 29 October 2026Versión 0.1

Estos términos constituyen el acuerdo entre tú y nosotros para el uso de Joy & Jack. Hemos intentado mantenerlos legibles. Cuando una frase suene formal, se debe a que la ley exige precisión en ese punto. Nada en ellos elimina los derechos que tienes como consumidor/a según la ley del país donde vivas.

1. Acuerdo y partes

Joy & Jack está operado por {{COMPANY_LEGAL_NAME}} OÜ, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Estonia con código de registro {{ESTONIAN_REGISTRY_CODE}}, número de IVA {{VAT_NUMBER}}, y domicilio social en {{STREET}}, {{POSTCODE}} Tallinn, Harju maakond, Estonia ("nosotros", "nos", "nuestro").

Estos términos se aplican a todo el que visite https://joyandjack.com or use our services, con o sin cuenta ("tú"). Al utilizar los Servicios, aceptas estos términos, nuestra Política de Privacidad, nuestra Política de Uso Aceptable y nuestra Política de Uso Razonable, que forman parte de este acuerdo. Si no los aceptas, por favor no utilices los Servicios.

2. Los Servicios

Joy & Jack utiliza inteligencia artificial para escribir ficción romántica y sensual personalizada para adultos (los "Services"). En particular:

Historias escritas. Eliges un formato, un punto de vista, un idioma y un nivel de comodidad (desde tierno hasta muy explícito), y puedes añadir tu propia idea. Escribimos una historia completa a partir de esas elecciones. Las historias escritas son gratuitas, dentro de los límites de tu plan.
Narración en audio. Los miembros Premium pueden hacer que sus historias sean leídas en voz alta por voces sintéticas generadas por IA.
Portadas de historias. Cada historia recibe una ilustración de portada generada por un modelo de imagen de IA. Algunas tarjetas de personajes y lugares utilizan fotografías de archivo con licencia en su lugar.
Tu biblioteca. Los miembros registrados guardan sus historias en una biblioteca privada. Las historias no se publican ni se muestran a otros miembros.

Las historias son ficción. Cualquier parecido con personas o acontecimientos reales es puramente coincidencia, y las reglas de nuestra Política de Uso Aceptable existen para que siga siendo así.

3. Solo para adultos

Los Servicios son exclusivamente para adultos de 18 años o más, o la edad de mayoría de edad en tu lugar de residencia si es superior. También debes estar autorizado/a por la ley de tu país para leer ficción sexualmente explícita. Al utilizar los Servicios, confirmas ambas cosas.

Verificamos la edad mediante {{AGE_ASSURANCE_METHOD}} y registramos la fecha en que lo confirmas. Si tenemos motivos para creer que una cuenta pertenece a un menor, la cerramos de inmediato y eliminamos su contenido.

4. Tu cuenta

Puedes probar Joy & Jack como invitado/a: creamos una sesión anónima en tu navegador y puedes leer el comienzo de las historias que generes. Una cuenta gratuita te permite leer tus historias por completo y guardarlas en tu biblioteca.

Cuando te registres, facilítanos información precisa, mantén tu contraseña en secreto y avísanos en hello@joyandjack.com si crees que otra persona ha utilizado tu cuenta. Una cuenta es para una sola persona. Eres responsable de lo que ocurra en tu cuenta a menos que haya sido utilizada sin culpa por tu parte.

5. Propiedad intelectual

El nombre y logotipo de Joy & Jack, el sitio web, su diseño, su código y el contenido que creamos nosotros mismos (como las historias de muestra y la grabación de bienvenida) nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. El uso de los Servicios no te otorga ningún derecho sobre ellos más allá de lo que estos términos permiten.

6. Tus aportaciones y resultados de la IA

Tus aportaciones siguen siendo tuyas. Las ideas, nombres, detalles y elecciones que nos proporcionas ("Aportaciones" o Inputs) siguen siendo de tu propiedad. Nos concedes una licencia limitada para utilizarlos exclusivamente con el fin de prestarte los Servicios, por ejemplo, para escribir, comprobar, almacenar y narrar tu historia.

Las historias que generamos para ti ("Resultados" u Output). En la medida en que ostentemos algún derecho sobre tus Resultados, te los licenciamos de la siguiente manera:

Plan gratuito: puedes leer, guardar, copiar y compartir tus Resultados para fines personales y no comerciales.
Premium: también puedes utilizar tus Resultados de forma más amplia, incluida su publicación o uso comercial, siempre que cumplas con nuestra Política de Uso Aceptable y la ley.

Ten en cuenta que el texto generado por IA puede no estar protegido por derechos de autor en todos los países, y que se puede generar una historia similar para otra persona. No garantizamos que tus Resultados sean únicos, originales o susceptibles de protección, y no reivindicamos la propiedad sobre ellos.

7. Tus declaraciones

Cuando utilizas los Servicios, confirmas que:

eres un/a adulto/a y la información que nos proporcionas es veraz;
tienes derecho a enviar tus Aportaciones y estas no incluyen información personal de nadie sin su consentimiento;
no utilizarás los Servicios para nada ilegal ni para nada prohibido por nuestras políticas;
no intentarás eludir nuestros controles de seguridad, límites o medidas de protección.

8. Planes y productos

Actualmente ofrecemos los siguientes planes:

Los precios actuales y lo que incluye cada plan se muestran en nuestra página de precios y antes de cada compra. Los precios incluyen el IVA cuando corresponda.

9. Compras y pago

Los pagos son procesados por CCBill, nuestro procesador de pagos autorizado. Al realizar una compra, introduces tus datos de pago en la página segura de CCBill, bajo los términos propios de CCBill; nosotros nunca vemos ni almacenamos el número completo de tu tarjeta. El cargo puede aparecer en tu extracto bancario o de tarjeta bajo "CCBill" o un descriptor relacionado en lugar de Joy & Jack.

Para preguntas sobre un cargo, puedes contactarnos en hello@joyandjack.com o recurrir al soporte de facturación de CCBill en support.ccbill.com.

10. Facturación periódica y cancelación

Premium es una suscripción. Se renueva automáticamente al final de cada periodo de facturación (mensual o anual) al precio indicado en el momento de la suscripción, hasta que la canceles. Te informaremos con antelación de cualquier cambio de precio, y podrás cancelar antes de que entre en vigor.

Puedes cancelar en cualquier momento desde la página de tu cuenta, a través de CCBill o escribiendo a hello@joyandjack.com. La cancelación detiene la próxima renovación; conservas Premium hasta el final del periodo que ya hayas pagado.

11. Reembolsos y derecho de desistimiento

Derecho de desistimiento (consumidores de la UE, EEE y Reino Unido). Los consumidores normalmente disponen de 14 días para desistir de una compra online. Premium es contenido digital y un servicio digital suministrado de forma inmediata. Antes de tu compra te pedimos que aceptes que el suministro comience de inmediato y que confirmes que sabes que pierdes tu derecho de desistimiento una vez que este ha comenzado. Nada en esta sección limita los derechos que te asisten bajo la ley de defensa del consumidor, por ejemplo si los Servicios son defectuosos o no se corresponden con la descripción.

12. Actividades prohibidas

No puedes utilizar los Servicios para solicitar, crear o compartir nada que prohíba nuestra Política de Uso Aceptable. Tampoco puedes:

utilizar bots, scripts u otros medios automatizados para acceder a los Servicios o extraer sus datos (scraping);
compartir, vender o alquilar tu cuenta, o revender los Servicios;
intentar romper, sobrecargar o realizar ingeniería inversa en los Servicios o su seguridad;
utilizar los Servicios para acosar, identificar o dañar a nadie.

13. Moderación de contenido

Cada solicitud se comprueba antes de escribir y cada historia se comprueba después de ser escrita. Una solicitud que infringe nuestras reglas es rechazada y sigue contando para tu límite; una historia que las infringe no se almacena. Explicamos cómo funciona esto y cómo apelar una decisión en nuestra página de Confianza y Seguridad.

14. Enlaces y servicios de terceros

Los Servicios pueden enlazar a sitios web o servicios gestionados por terceros, como CCBill o los fotógrafos acreditados en las fotografías de archivo. No nos hacemos responsables de su contenido o prácticas, y se aplicarán sus propios términos cuando los utilices.

15. Privacidad

Nuestra Política de Privacidad explica qué datos personales recopilamos, por qué y las opciones de las que dispones. Debido a que tus historias pueden revelar preferencias íntimas, las tratamos con especial cuidado.

16. Avisos de infracción de derechos de autor

Si crees que algo en Joy & Jack infringe tus derechos de autor, escribe a hello@joyandjack.com aportando: tus datos de contacto, una descripción de la obra, dónde aparece en nuestro sitio web, una declaración de que crees de buena fe que el uso no está autorizado, y una declaración de que la información es exacta y de que eres el propietario o estás autorizado/a para actuar en su nombre. Lo revisaremos con prontitud y retiraremos el material si procede.

17. Suspensión y terminación

Puedes dejar de utilizar los Servicios y solicitarnos el cierre de tu cuenta en cualquier momento.

Podemos suspender o cerrar una cuenta si infringe estos términos o nuestras políticas, si la ley lo exige o si pone en peligro a otras personas o a los Servicios. Salvo que la infracción sea grave o la ley lo prohíba, te explicaremos el motivo y te daremos la oportunidad de responder primero. Puedes apelar cualquier decisión tal como se describe en nuestra Política de Reclamaciones; una persona, no un sistema automatizado, revisa cada apelación.

Si cerramos tu cuenta de pago sin culpa por tu parte, te reembolsaremos la parte no utilizada de tu periodo de facturación actual de forma prorrateada.

18. Cambios e interrupciones

Seguimos mejorando Joy & Jack, por lo que las funciones pueden cambiar. También es posible que necesitemos interrumpir los Servicios por mantenimiento, seguridad o razones ajenas a nuestro control. Intentaremos avisar de las interrupciones planificadas y de cualquier cambio que reduzca lo que pagas, y si un cambio te perjudica significativamente, podrás cancelar y recibir un reembolso prorrateado.

Podemos actualizar estos términos. La fecha y la versión en la parte superior muestran la más reciente. Si un cambio es significativo, te lo notificaremos al menos 30 días antes de que entre en vigor; si no estás de acuerdo, podrás cerrar tu cuenta antes de esa fecha.

19. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de Estonia. Si eres un/a consumidor/a, también conservas la protección de las normas obligatorias del país donde vivas: esta elección de ley no te priva de ellas.

20. Resolución de litigios

Si algo va mal, ponte en contacto con nosotros primero en hello@joyandjack.com; la mayoría de los problemas se resuelven rápidamente de esa manera.

Los consumidores de la UE, EEE y Reino Unido siempre pueden presentar una demanda ante los tribunales del país donde vivan, o utilizar las opciones extrajudiciales descritas en nuestra Política de Reclamaciones.

Otros usuarios y empresas aceptan que cualquier litigio que no pueda resolverse de forma informal se resolverá mediante arbitraje vinculante bajo las reglas del Tribunal de Arbitraje de la Cámara de Comercio e Industria de Estonia, con sede en Tallin, en inglés, ante un/a único/a árbitro/a. Los litigios se resuelven de forma individual: en la medida en que la ley lo permita, renuncias al derecho a participar en una demanda colectiva o arbitraje colectivo. Cualquiera de las partes puede seguir presentando una reclamación individual en un tribunal de demandas de menor cuantía.

21. Exención de responsabilidad (Disclaimer)

Las historias, voces e imágenes generadas por IA pueden ser imperfectas, sorprendentes u ocasionalmente inexactas. Hacemos nuestro mejor esfuerzo, pero:

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, LOS SERVICIOS SE PROPORCIONAN "TAL CUAL" Y "SEGÚN DISPONIBILIDAD", SIN GARANTÍAS DE NINGÚN TIPO, YA SEAN EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN. NO GARANTIZAMOS QUE LOS SERVICIOS SEAN ININTERRUMPIDOS, LIBRES DE ERRORES O QUE CUALQUIER RESULTADO CUMPLA TUS EXPECTATIVAS. ESTO NO AFECTA A LAS GARANTÍAS LEGALES A LAS QUE TIENEN DERECHO LOS CONSUMIDORES.

22. Limitación de responsabilidad

EN LA MEDIDA EN QUE LO PERMITA LA LEY, NO SOMOS RESPONSABLES DE PÉRDIDAS INDIRECTAS, INCIDENTALES, ESPECIALES O CONSECUENTES, NI DE PÉRDIDAS DE BENEFICIOS, DATOS O FONDO DE COMERCIO, DERIVADAS DE TU USO DE LOS SERVICIOS. NUESTRA RESPONSABILIDAD TOTAL POR CUALQUIER RECLAMACIÓN SE LIMITA A LA CANTIDAD QUE NOS PAGASTE EN LOS 12 MESES ANTERIORES AL EVENTO QUE LA ORIGINÓ, O A 50 EUROS SI NO PAGASTE NADA. NADA EN ESTOS TÉRMINOS LIMITA LA RESPONSABILIDAD POR MUERTE O LESIONES PERSONALES CAUSADAS POR NEGLIGENCIA, POR FRAUDE, POR DOLO O NEGLIGENCIA GRAVE, NI CUALQUIER OTRA RESPONSABILIDAD QUE NO PUEDA LIMITARSE POR LEY.

23. Indemnización

Si no eres consumidor/a, aceptas compensarnos por los costes y pérdidas razonables (incluidos los honorarios legales) que resulten de reclamaciones de terceros causadas por tu incumplimiento de estos términos o tu uso indebido de los Servicios. Si eres un/a consumidor/a, solo eres responsable ante nosotros según lo dispuesto por la ley que te sea aplicable.

24. Comunicaciones electrónicas

Aceptas que podemos comunicarnos contigo por vía electrónica, por correo electrónico o a través de los Servicios, y que los avisos que enviemos de esta forma satisfacen cualquier requisito de que consten por escrito. Solo enviamos correos electrónicos de marketing si has aceptado recibirlos, y puedes darte de baja en cualquier momento.

25. Disposiciones diversas

Estos términos y las políticas a las que se refieren constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros con respecto a los Servicios. Si alguna parte se considera inaplicable, el resto seguirá en vigor. Si no ejercitamos un derecho de inmediato, no hemos renunciado a él. No puedes transferir este acuerdo sin nuestro consentimiento; podemos transferirlo a una empresa que asuma los Servicios, siempre que tus derechos no se vean reducidos. Si estos términos se traducen, la versión en inglés prevalecerá, a menos que la ley de consumo de tu país disponga lo contrario.

26. Contacto

Empresa: {{COMPANY_LEGAL_NAME}} OÜ, {{STREET}}, {{POSTCODE}} Tallinn, Harju maakond, Estonia
Preguntas y soporte: hello@joyandjack.com
Avisos legales: hello@joyandjack.com